นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 8kbet

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 8kbet เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่าง ๆ ของ 8kbet ทั้งผ่านเว็บไซต์ 8kbet.tech และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การดูแลของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใด ๆ ของ 8kbet ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่าน ยอมรับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

8kbet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพ และคุ้มครองอย่างจริงจัง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8kbet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ตามกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุนของ 8kbet

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมและประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

8kbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย โดยยึดหลักความจำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังนี้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

8kbet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญา: ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารที่รับรองในไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 8kbet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น สำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล ตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน (AML) ตามมาตรฐาน FATF

ผู้ให้บริการทุกรายที่ 8kbet ใช้งานต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับที่เราใช้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

8kbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit บนทุกการส่งผ่านข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know สำหรับพนักงานภายใน

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากพบว่าบัญชีของท่านอาจถูกละเมิด โปรดแจ้งทีมงาน 8kbet ทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8kbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เยี่ยมชม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ มีดังต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและค่ากำหนดการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ต้องการความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

8kbet จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับ วัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML กำหนด
• ข้อมูลบันทึกระบบ (Log Files): เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย ของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ของ 8kbet ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 8kbet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

8kbet ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ เข้าถึงบริการของเรา หากท่านมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กำลังใช้แพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยทันที

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศ ที่นอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 8kbet จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับ มาตรฐาน PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อกำหนดในสัญญามาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่มีการรับรองระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

8kbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทาง อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การใช้บริการของ 8kbet ต่อไปภายหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุ ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 8kbet ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทสดภาษาไทย 24 ชั่วโมง บนหน้าเว็บไซต์
• เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

เราพยายามตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า